תקנון ותנאי שימוש

1. כללי והסכמה לתנאים

אתר נדל״ן אונליין (להלן: האתר) מופעל על ידי למילוי: שם החברה או העוסק ומספר ח.פ. (להלן: המפעילה). האתר מציג מודעות נדל״ן ואינדקס של בעלי מקצוע מעולם הדירות.

הגלישה באתר, ההרשמה אליו והשימוש בשירותיו מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה. מי שאינו מסכים לתנאים מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.

2. הגדרות

• משתמש: כל אדם או גוף שגולש באתר, בין אם נרשם ובין אם לא.
• מפרסם: משתמש שמעלה מודעת נכס לאתר, בעל דירה פרטי או מתווך.
• בעל מקצוע: מי שמופיע באינדקס אנשי המקצוע, לרבות מתווכים, עורכי דין, שמאים, יועצי משכנתאות, אדריכלים, מעצבי פנים, מפקחים וקבלנים.
• מודעה: פרסום של נכס למכירה או להשכרה, על כל פרטיו והתמונות שצורפו לו.
• תוכן משתמש: כל טקסט, תמונה, מסמך או פרט אחר שמשתמש מעלה לאתר.

3. מי רשאי להשתמש באתר

• השימוש מותר למי שמלאו לו 18 שנים ובעל כשירות משפטית להתקשר בהסכם.
• פרסום מודעה מותר רק למי שיש לו זכות בנכס או ייפוי כוח לפרסמו.
• אין לעשות שימוש באתר לצורך איסוף אוטומטי של נתונים, העתקת מאגר המודעות או הפעלת כלים אוטומטיים כנגד השרתים.
• אין לעשות שימוש בפרטי הקשר שמופיעים באתר לצורך דיוור פרסומי, אלא בהתאם לדין.

4. חשבון משתמש

• ההרשמה מחייבת מסירת פרטים נכונים ומלאים. מסירת פרטים כוזבים אסורה ועשויה להוות עבירה.
• המשתמש אחראי לשמירת סודיות פרטי הכניסה שלו ולכל פעולה שנעשית מחשבונו.
• סוג החשבון (פרטי, מתווך או בעל עסק) נקבע בהרשמה ומשפיע על ההרשאות באתר.
• המשתמש רשאי למחוק את חשבונו בכל עת. מחיקת החשבון מוחקת גם את המודעות, השמירות והחיפושים השמורים שלו.

5. פרסום מודעה

• הפרסום חינם לבעלי דירות פרטיים. למתווכים ולבעלי עסקים חלה תוכנית המנוי המתוארת בסעיף 9.
• המודעה חייבת לתאר את הנכס נכונה: מיקום, מספר חדרים, שטח, קומה, מחיר ומצב. פרסום מטעה אסור, ומהווה גם הפרה של חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981.
• התמונות חייבות להיות של הנכס המפורסם עצמו, ולמפרסם חייבת להיות זכות להשתמש בהן.
• אין לפרסם את אותו נכס במספר מודעות במקביל.
• סדר התוצאות באתר נקבע לפי תאריך הפרסום. פרסום חוזר של אותו נכס כדי לקבל תאריך חדש נחשב הפרה של תקנון זה.
• בהסרת מודעה יתבקש המפרסם לציין אם הנכס נמכר, ואם כן באיזה מחיר ועם אילו תוספות. הנתון משמש למאגר המתואר בסעיף 12.

6. תוכן שמשתמשים מעלים

האחריות לתוכן מודעה, לכרטיס עסק ולכל תוכן אחר שמועלה לאתר היא של המשתמש שהעלה אותו בלבד. המפעילה אינה בודקת מראש כל מודעה, ואינה אחראית לנכונות הפרטים שנמסרו בה.

• אין להעלות תוכן מפר זכויות יוצרים, פוגעני, מאיים, גזעני או כזה שפוגע בפרטיות של אחר.
• אין להעלות תוכן שאינו מתאים לכלל הקהלים שגולשים באתר.
• העלאת תוכן מקנה למפעילה רישיון לא בלעדי להציגו באתר ובעמודי התצוגה המקדימה שלו ברשתות ובמנועי החיפוש, לצורך הפעלת השירות בלבד.
• קרדיט לבעל מקצוע על דירה מעוצבת ניתן על ידי מי שפרסם את הדירה, ולא על ידי בעל המקצוע עצמו.

8. אימות ותג מאומת

• בעל מקצוע רשאי להעלות רישיון או תעודה לצורך אימות. האישור נעשה ידנית או אוטומטית לפני שהתג מוצג.
• תג המאומת מעיד על כך שנבדק מסמך שהוצג למערכת. הוא אינו המלצה, אינו ערובה לאיכות השירות ואינו מהווה אחריות של המפעילה.
• למשתמש פרטי מוצע שדרוג לתג מאומת בעלות של חמישים שקלים. גם כאן התג מעיד על אימות זהות בלבד.
• אימות של משתמש פרטי נעשה בבדיקת התאמה בין השם והטלפון בחשבון לבין תעודה מזהה שהמשתמש מעלה לאחסון סגור. המסמך נבדק על ידי צוות האתר בלבד, אינו מוצג באתר, ונמחק לאחר הבדיקה.
• המפעילה רשאית להסיר תג שניתן על בסיס מסמך שגוי, פג תוקף או מזויף.

9. מנויים, תשלום וביטול

• המנוי לבעלי מקצוע ולמתווכים הוא שנתי, ומחירו נקבע לפי כמות המודעות בחבילה ולפי סוג המקצוע. המחירים, כולל מע״מ, מפורסמים במחירון.
• כרטיס של בעל מקצוע מוצג באינדקס, ומודעות תיווך מוצגות באתר, רק בזמן שיש מנוי בתוקף. המנוי אינו מתחדש מעצמו. בתום המנוי הכרטיס ומודעות התיווך מוסתרים ואינם נמחקים, וחידוש מחזיר אותם.
• אדם פרטי רשאי לפרסם בחינם עד 3 מודעות פעילות בו זמנית, בלי מנוי.
• התשלום נגבה מראש לשנה, בכרטיס אשראי, בתשלום אחד או בעד 8 תשלומים.
• ניתן לשדרג במהלך השנה לחבילה או למסלול יקרים יותר, בתשלום ההפרש היחסי עד תום המנוי. מעבר למסלול זול יותר נעשה בחידוש.
• ניתן לבטל בתוך 14 ימים ממועד התשלום. אם במסגרת המנוי טרם פורסמו כרטיס או מודעה — ההחזר מלא; אם כבר פורסמו — ההחזר בניכוי דמי ביטול של ₪150. לאחר מכן לא יינתנו החזרים בגין התקופה שנותרה.
• ניתן להקפיא מנוי שנתי בעצמכם, מהאזור האישי, עד 60 ימים בסך הכול לכל מנוי. בזמן ההקפאה הכרטיס ומודעות התיווך מוסתרים, וסוף המנוי נדחה באותו מספר ימים. אפשר לחזור מהקפאה מוקדם, והימים שלא נוצלו נשארים זמינים.
• חודש לפני סוף המנוי נשלחת תזכורת לחידוש לכתובת המייל שבחשבון.
• בעלי מקצוע ומתווכים שנרשמו לאתר לפני השקת המנויים קיבלו תקופת השקה ללא תשלום עד 31 בדצמבר 2026. חודש לפני סיומה תישלח תזכורת, ובתומה הכרטיס ומודעות התיווך ממשיכים להיות מוצגים עם מנוי שנתי בתשלום.
• אין באמור כדי לגרוע מזכויות ביטול הקבועות בחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ובתקנותיו.
• חשבונית נמסרת עבור כל תשלום.

10. מה שהאתר אינו מוכר

אלה החלטות עקרוניות של האתר, והן מחייבות גם את המפעילה עצמה:

• אין הקפצת מודעות בתשלום למנויים: סדר התוצאות נקבע לפי תאריך הפרסום, וכל כרטיס מוצג באותו גודל.
• המפעילה רשאית, לפי שיקול דעתה, להציג מודעות ממומנות — למשל של חברות נדל״ן ופרויקטים חדשים מיד ראשונה. מודעה ממומנת תסומן ככזו.
• אין מכירת לידים לספקים. פנייה שנשלחה למפרסם מגיעה אליו בלבד.
• המפעילה אינה צד לעסקה בין קונה למוכר או בין שוכר למשכיר, ואינה גובה עמלה ממנה.

11. פרסומות באתר

באתר עשויים להופיע באנרים פרסומיים. הם נבחרים ומסוננים ידנית, מוגבלים לתחום הנדל״ן ולתכנים המתאימים לכלל הקהלים שגולשים באתר, ואינם מגיעים מרשת פרסום פתוחה. פרסומת אינה מהווה המלצה של המפעילה על המפרסם, והאחריות לתוכנה היא על המפרסם.

12. מאגר העסקאות הסגור

• המאגר מרכז פרטי עסקאות שנסגרו, כפי שדווחו על ידי המתווכים עצמם בעת הסרת מודעה.
• הגישה אליו מוגבלת למתווכים בעלי מנוי פעיל, והיא חלק מתמורת המנוי.
• אין להעתיק, להפיץ, למכור או להעביר מידע מהמאגר לצד שלישי. הפרה של סעיף זה מהווה עילה לביטול המנוי לאלתר.
• המפעילה אינה אחראית לנכונות הנתונים שדווחו על ידי המתווכים, והמאגר אינו תחליף למידע רשמי של רשות המיסים.
• הנתונים נאספים לטובת המתווכים ולשימושם, ומסייעים בהערכת שווי של נכסים למכירה באזור העבודה. שיתוף פעולה כללי הופך את המאגר לנכס אמיתי, בפרט אם יצומצם פרסום נתוני העסקאות על ידי רשות המיסים. ככל שהפירוט על כל נכס שנמכר גדול יותר — הרווח הוא של המתווכים בעלי המנוי באתר.

13. קניין רוחני

העיצוב, הקוד, הלוגו, השם ״נדל״ן אונליין״, הסלוגן ומבנה האתר הם קניינה של המפעילה. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בהם בלא אישור בכתב. תוכן שמשתמש העלה נותר בבעלותו, בכפוף לרישיון התצוגה שבסעיף 6.

14. הסרת תוכן וחסימת משתמש

המפעילה רשאית להסיר מודעה או תוכן, להשעות חשבון או לחסום משתמש, אם יש יסוד סביר להניח שהופרו תנאי תקנון זה או הדין. במקרים שאינם דחופים תישלח הודעה מוקדמת ותינתן הזדמנות לתקן. משתמש שסבור שתוכן שלו הוסר בטעות מוזמן לפנות דרך עמוד יצירת הקשר.

15. הגבלת אחריות

• האתר מספק במה לפרסום ולחיפוש. הוא אינו צד לעסקה, אינו מתווך ואינו נותן ייעוץ משפטי, פיננסי או שמאי.
• מידע על יישובים, מגמות מחירים ומרחקים מוצג לצורך התמצאות בלבד. אין להסתמך עליו כתחליף לבדיקה עצמאית או לייעוץ מקצועי.
• המפעילה אינה אחראית לנזק שנגרם מהסתמכות על מודעה, על כרטיס בעל מקצוע או על מידע שמסר משתמש אחר.
• אנחנו פועלים כדי שהאתר יהיה זמין ותקין. במקרה של תקלה, או לכל הערה, אפשר לפנות אלינו דרך עמוד יצירת הקשר — כל פנייה נבדקת ומטופלת.

16. פרטיות

איסוף המידע והשימוש בו מפורטים במדיניות הפרטיות, שמהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. חשוב לשים לב: פרטים שנמסרים במודעה, כמו שם איש קשר ומספר טלפון, מוצגים לציבור לפי בחירת המפרסם.

17. שינויים בתקנון ובשירות

המפעילה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם באתר, ותאריך העדכון האחרון יופיע בראש עמוד זה. המשך השימוש לאחר פרסום השינוי מהווה הסכמה לנוסח המעודכן. מנוי ששולם מקבל את מלוא התמורה שלו לאורך כל תקופת המנוי.

18. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בירושלים.

19. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לתקנון, לדיווח על מודעה או לבקשת הסרת תוכן, אפשר לפנות דרך עמוד יצירת הקשר או במייל service@nadlan.online.